お客様と出会ってから契約に至るまでの間に、さまざまなやり取りがあります。その中で、お客様から「反論」や「答えに窮する質問」を投げかけられたことが一度もないという商談はまずありません。取り扱い商品の魅力や競合に対する優位性をお伝えすると「でも、その機能は○○（競合車）にも付いてるから大した差はないでしょ？」や、「そう言うけど、△△（競合ブランド）の…