口コミサイトの存在感が増している。インターネットの普及とともに、さまざまなお店のほか商品の概要や画像、そして実際に利用した人たちの感想が書き込まれたデータベースの役割を果たしている。「口コミサイトの評価は店舗にとって非常に重要になっているんですよ」。先日、なじみの美容室で口コミサイトが広がっているとの話になり、担当の美容師が言った一言だ。美容室の…