子どもたちに人気の「駄菓子コーナー」

東京オート（中村浩志社長）は社長をはじめとした経営幹部が店舗に足を運ぶ「現場訪問活動」を強化している。社員とのコミュニケーションを深めることで、全社的な営業活動を盛り上げていくのが目的。具体的には「駄菓子コーナー」の設置や「ドリンク」の提供方法改善などに取り組んだ。これらの活動を通じ顧客満足度（ＣＳ）の向上につなげている。この活動には５、６年前か…