◇…「小さな気遣いや工夫がお客様の印象を大きく分ける」と話すのはネッツトヨタ札幌が今月オープンした「プラザかりき２７５」の天里秀興店長。同店では、ディーラーでは当たり前となったドリンクサービスで一工夫を施し、顧客の支持を得ているようだ。◇…それは、用件を終えた顧客のドリンクが残っていた場合に「宜しければお車でお飲み下さい」と声をかけること。もった…