■入庫時再検査で見落とし無くす滋賀ダイハツ（後藤敬一社長、滋賀県栗東市）は、将来に向けて「顧客を守り増やしていかなければならない」との考えから、顧客対応力の強化に注力している。査定士の育成もその一環で、独自研修を実施するほか、コンテストも展開している。後藤敬一社長に話を聞いた。―中古車事業について「創業時から中古車販売は『ハッピー』の名称で注力し…