トヨタ自動車とトヨタディーラーは、営業やサービスにＩＴ（情報技術）や新たな仕組みを採り入れた店づくりを進めている。大手ディーラーはどのような戦略を描いているのか。サービス工場にＡＧＶ（無人搬送車）を導入するなど、随所に新技術を盛り込んだ名古屋トヨペットの三好店（愛知県みよし市）で、今後の方向性や店づくりを小栗一朗社長に聞いた。（坂井　元）―三好店…