“モノ”から“コト”への時代に変わると話すのは、ＪＵ長野の塚田長志会長・理事長だ。「これからはモノが売れるという時代ではない。モノよりコト。例えばクルマのことならあのお店に頼んだら間違いないというお客様との信頼関係、そういうコトの時代にこれからなってくる」。「そのためには中古自動車販売士やＪＵ適正販売店に取り組まないと我々の生き残っていく道は今後…