「入社したての若い人材に難しいビジネス用語でまくしたてても仕方がない。何かを教えるときは、スポーツか恋愛に例えて話をしている」。最近、取材で訪問した整備工場で、社長が実践している育成手法だ。少子高齢化のために若い人材の確保や定着率の向上が業界全体の課題になるなかで、多くの人が工夫を凝らしている。社長は「顧客との接点を増やす意義」を恋愛になぞらえて…