サービス部の新井慎一ＧＭ部長が講師を務めた

小倉学園（小倉基義理事長）群馬自動車大学校（小倉基宏校長）が新たに実施している“営業のできる自動車整備士”の育成に向けた授業で、このほど群馬トヨタ（横田衛社長）サービス部の新井慎一ＧＭ部長が講師を務めた。新井氏はサービスエンジニアであっても接客できる能力が求められていることを示し、「相手が何を言いたいのか、何を受け取りたいのかを感じ取れるコミュニ…