○…高速道路の渋滞の中で音楽を聞こうとオーディオ一体型カーナビゲーションのタッチパネルを操作した。聞きなれた曲が流れ始めたが音色に違和感を覚え、なんとか音を良くしたいと音質を変える画面を探し続けた。説明書を見ればよかったのだが、なんでも直感的に行えると思い込んでいた。車の快適装備は増え、代替期間が長いユーザーが戸惑うケースがある。また、いつの時代…