店舗改善で伺うお店に入り、早いうちに店内をひと回りさせていただく。もはや私の儀式になっているが、実はこのひと回りでその店舗の抱える問題の大よそがわかる。何を見て大よその問題を発見するのか…。それは観葉植物の手入れ具合だ。どんなにショールーム自体を綺麗に飾ろうと、お金のかかったディスプレーを置こうと、お客様が気付いてしまった時に一気に興ざめしてしま…