○…「何度も電話しているのですが、相手がつかまりません」―仕事でこういう報告を何度聞いたことか。そして、こうした場合、良い結果にならないことが多い。そもそも実績をあげている人は「お客がつかまらない」とは言わない。○…その違いは「つかまる時間にコンタクトをとっているかどうかにある」と、優秀な営業スタッフは解説する。顧客のことがよくわかっているから、…