ショールームの視察風景

【水戸】茨城トヨペット(幡谷定俊社長)はこのほど、トヨタモーターアジアパシフィック(TMAP)傘下のアジア地域代理店責任者を集めた海外視察団の訪問を受け、水戸市の本社で同社のCS(顧客満足)とES(社員満足)の取り組みについて説明した。視察はトヨタ自動車のCSデライトコミッティ(委員会)の企画によるもので、同委員会はアジア各国主要代理店のトップら…