東京スバル（下川良一社長）は、サービス入庫と保険拡販を中心にバリューチェーン収益の拡大を推進する。同社は１４年度に登録車新車販売が過去最高の水準となり、管理顧客件数を順調に伸ばした。こうした状況を生かして、アフターフォローを改めて徹底、入庫と保険の獲得に取り組む。近くフロント担当者向けのカリキュラムを開始するなど、人材育成制度の拡充を通じて顧客対…