販売やサービス、技術関係のマニュアル、取扱説明書など、企業活動にはさまざまな手引書が存在する。“日本初のマニュアル制作専門会社”を掲げ、メーカー、サービス業を問わず、企業のマニュアル作成や翻訳業務などをサポートするグレイステクノロジー（松村幸治社長、東京都港区）。マニュアル作成の立場から業務改善やコスト削減に導くヒントを聞いた。（栗原　浩之）◆大…