損害保険ジャパン日本興亜はこのほど、「まごころコール取組報告会」を同社霞ヶ関ビルで開催した。電話応対能力の向上を目的に実施しているもので、全国の保険金サービス課の社員ら約１００人が参加。当日は、各課の代表者が取り組み内容をプレゼンテーションしたほか、ロールプレーイングを交えた電話応対の実演も行った。報告会は昨年まで旧日本興亜で実施しており、４回目…