○…「マスコミが不景気感を一層あおっている。こうした一連の報道が消費者心理を冷え込ませている」と話すのは、自動車整備東北ブロック連絡協議会の後藤久幸会長。こうした厳しい局面では「いかに普段からユーザーとコミュニケーションを取っているかが問われている」と指摘する。整備業界においても顧客との更なる強いきずなづくりが将来に向けて強い武器になると説く。○…