きれいな待ち合いスペースの確保、男女別のトイレの設置、タブレット端末の導入など、来店型店舗づくりに向けて取り組むディーラーや整備事業者が増加している。一方で、先日話を聞いた地方都市のある整備工場では「息子の給料も払えない状態」とこぼす。その工場にいるのは社長である父親と母親、メカニックの息子の３人。専業で最も多いといわれる小規模の工場だ。月に４台…