○…11月下旬に本社を移転する奈良日野の松末佳明社長は「職場改善を通じた従業員満足(ES)の向上が重要になる」と話す。トラックなどの大型車は、これまで法人客などを対象とした訪問営業で販売台数を伸ばしてきた側面が強かった。労働環境を整えて従業員の士気を高めることが、結果的には企業業績につながるというわけだ。○…今後はES向上のほかに、迅速な顧客対応…