「小さい事でも、迅速にできるところから」―。トヨタユーゼックのTAA中部会場(大塚秀次会場長、三重県川越町)は、従来のアンケートによる意見収集に加え、会場利用者から直接要望を聞き取り課題を明確化するなど、CSのさらなる向上に取り組む。同会場は昨年夏に第2ヤードの水害対策や厨房施設の改良など、大型の改善施策を実行した。今夏は改善委員会を立ち上げ、食…