【大阪】フォルクスワーゲングループジャパン（ＶＧＪ、庄司茂社長、愛知県豊橋市）は１３日、大阪市浪速区のホテルモントレグラスミア大阪で「第２回ＣＳフォーラム」を開催した。大阪、兵庫などのフォルクスワーゲン（ＶＷ）ディーラーの店長ら２４人が出席し、ＣＳ（顧客満足）に関してグループ討論などを通じて改善点を学んだ。今回の取り組みは昨年からスタートしており…