「整備士にとってアドバイザーとしての力量は必要不可欠な要件のひとつだ。もちろん車の点検や整備を行うことが重要な仕事だが、最終的に大切なクルマを整備士に託す顧客に対して安心と満足を提供するのが大事な役目となっている」と語るのは、４月１日付で千葉県自動車大学校の学校長に就任した竹中正浩氏だ。同学校長は「アドバイザーとしてのスキルアップのヒントは、学校…