【大津】滋賀ダイハツ（後藤敬一社長、滋賀県栗東市）は、２０１４年度から販売協力店のユーザーに対するＣＳ（顧客満足）調査を行う。同社から販売店名でユーザーにＣＳ調査票を送り、その結果を販売店にフィードバックする。販売店のＣＳに対する意識を高めてもらい、ユーザーとのきずなづくりを側面からサポートするのが狙いだ。従来のディーラーが行うＣＳ調査は原則的に…