○…車検の入庫対象台数が減少する「２０１４年問題」。各社の対応が話題となる中で「普段から顧客と人間関係が構築できていれば影響はない。むしろ普段の仕事ぶりが試される」と話すネッツトヨタ南国の前田穰社長。同社はＣＳ（顧客満足）調査でトヨタディーラーで全国一を何年も続けるなど定評は高い。その秘けつは多岐にわたるが「お客様を会社全体で迎えており、短期的に…