○…「ユーザーとのファーストコンタクトは電子メールが多くなった」というのは、プジョー・シトロエン・ジャポン（ＰＣＪ）の上野国久社長。スマートフォンの普及などによってインターネット・アクセスの障壁がなくなったことが、メールでのコンタクトを増やしたと見ている。ただ、メール・コンタクトには「まだ正解がない」と感じている。○…メールを常用する最近の若者は…