◆ビジョン共有し一体感醸成、お客様に感動を与える活動豊田山之手店がある豊田市は、トヨタ自動車やその関連企業が集積し、トヨタ車を販売する上で追い風が吹く地域。それだけに他のトヨタディーラーも店を構えるトヨタ車販売の激戦区で、鈴木店長は「店の雰囲気や接客など、人と店舗の双方で他社との差別化が不可欠」と力を込める。鈴木さんは１９９５年に入社し本社１階の…