○…有名俳優のクレジットカードのレシート情報をＳＮＳで配信する事件があったが、店員には客に対する店舗の代表という意識が欠落していたと言えよう。アルバイトで雇われているだけという感覚しかなく、顧客へどう対処すべきか教育されていない。アルバイト店員が多いコンビニでも気になる応対例がある。代金を支払う時、釣銭がある場合の店側の返答は「お預かりします」だ…