◎…整備技術の高度化で、整備専業者にとってスキャンツール(故障診断機)の活用は不可欠。その上で、顧客には機械で得た数値を見せるだけでなく、どんな意味を持ち、故障修理にはどのような整備が必要なのか、丁寧に説明していくことが求められている。(高知県土佐市の津野自動車=津野裕亮専務)◎…新築移転した「光店」に「カフェ」やフリースペース建屋の「エヌ・ラボ…