◇…「本社サービス工場の待合室をリニューアルし、多くのお客さまから待ち時間が短く感じると好評を頂いている。サービス収益が伸びるなど成果も出ている」と話すのは直井稔一北北海道ダイハツ社長。待合室で生菓子を提供するなど、新たな取り組みで顧客囲い込みを図っている。リニューアルでは、入庫時間にくつろげる空間を作り、待ち車検を導入。予約して持ち込み入庫のお…