◇…「CSはもちろん、ESを上げていく」と話す西島悟ネッツトヨタ札幌社長。同社の“ネッツ宣言”「創業50周年に向け原点回帰、もっといい会社にしよう」のスローガンのもと「ポジティブ思考で考えよう」「今、行動しよう何かが変わる」など西島社長の信念を全社員で共有し、実行している。今年創業45周年の節目の4月1日に社内報も創刊。以前にも増して「社内に活気…