本音で意見が飛び交うミーティング

自動車の代替サイクルが長期化する中で、ディーラー各社では顧客とのより良い関係づくりに注力することで、代替需要の確実な獲得や周辺利益の拡充を目指している。ネッツトヨタ東九州（渡邊敎和社長）では店舗スタッフ全員が参加するミーティングを通して、顧客対応の最前線を担う店舗力の引き上げに取り組んでいる。木曜日の夕刻、同社のショールームの一角では毎週、スタッ…