女性フロントを配置し、きめ細やかなサービスを提供する

自動車整備業のツネミオートテクニカ（常深和生社長、大阪府東大阪市）は、独自の会員組織「クラブＴＡＴ（タット）」を展開し、顧客の囲い込みを進めている。無料洗車やオイル交換、板金塗装修理費割引などの特典を付与し会員数を拡大。募集開始から約３年間で会員数は１千人を超えた。会員制度を「車」ではなく「人」を対象としているのが特徴だ。同会員制度を２００９年１…