大手車体整備事業者組織のＢＳサミット事業協同組合（磯部君男理事長）は１１日、都内のホテルで「２０１２年全国大会」を開催した。１２年度は昨年度に引き続き「環境」「雇用」「改革」をキーワードとした「ポジティブ３Ｋ」をテーマに掲げ、サービス業としての事業展開を推進。接客応対に関する認定制度を新設するなど顧客対応力の強化や、リサイクル部品の普及・拡大を進…