○…「年に２回はスタッフ一人ひとりに事業の方向、方針を説明する」というのは、コンビニ大手のローソンでナチュラルローソン（ＮＬ）商品部を担当する山口英樹部長だ。新業態のＮＬを任された７年前は事業収益の悪い時期で「一人では立て直しが難しい」と実感。改善には「同じ道に向かうための意識合わせが必要」と判断し、約１５０人のチームスタッフ全員との個別面談を開…