大阪トヨタ（西山均社長、大阪市福島区）は、非新車部門収益による一般管理費カバー率１００％を目指し、サービスと中古車部門の組織を強化した。サービスでは、カスタマーサービス・トレーニングセンター内のグループにとどまっていた人材育成支援を部に昇格させるなど生産性向上を図る。中古車では新車販売時の下取りと買取りを強化し、小売り車の商品力と収益力を高める。…