「車の総合商社」として車検、点検、一般整備を始め板金、各損害保険、全メーカーの新車、中古車販売を手掛ける。顧客との関係づくりで最も大切にしていることは、「現場スタッフと顧客の直接対話」。一般的なフロントは設けず、出迎えから接客応対、各種説明・相談、調子伺い、見送りなど一連の業務を現場スタッフがすべて担う。こうした現場と顧客の密接なつながりを重視し…