細井公司取締役副社長

ディーラーやカー用品店などアフターマーケットの競争が厳しさを増す中、整備事業者は自動車に関するあらゆるサービスを提供することが求められていると思う。お客さまとのきずなを維持するためには、ディーラーやカー用品店以上の努力と工夫が必要となる。特に近年のディーラーは、オイル交換などの作業もユーザーを待たせないために予約制となっている。ただ、忙しいユーザ…