４月の着任直後に旭川、小樽、苫小牧と一気に巡った。３日間で全店舗の店長、サービスマネージャーらと会い、課題や地域事情の把握に努めた。震災直後で新車の配車が滞る中、「皆一生懸命やっている」と語り、意を強くした。早速、決起大会を札幌で開催。営業本部長も新任の戸石裕光取締役に交代し、新体制の船出でもある。全社員を前に（１）基本に立ち返る（２）スケジュー…