【山形】トヨタカローラ山形（鈴木重行社長）は９～１０日、女性社員と拠点長ら８０人が出席して「女子社員マナー向上研修」を同社内で開催した。身だしなみ、ビジネスマナー、電話対応など基本的なものに加え、女性ならではの美しいおじぎの体得でＣＳ向上につなげるのが狙い。人的サービスの質向上で他社との差別化を図る。同研修は企業研修コンサルタント、ウェルラーンズ…