販売業界全体またはメーカーも含めた自動車業界全体で考えるべき課題を始めとして、今回のビジョンではテーマ及び切り口まで提起している。将来への提言として、五つの対応策を挙げた。対応策の第１点は「顧客定着化の仕組み構築に重点投資を」。市場構造が大きく変化する中でも、自動車業界のマーケティング手法は市場拡大期とあまり変化していない。累積取引額が多い顧客に…