【盛岡】岩手スバル（伊藤秀德社長）は、顧客満足（ＣＳ）向上を目的とした研修プログラムを拡充する。ユーザーが安心して車を購入し、さらにはサービス入庫をしてもらうためにはＣＳの向上が不可欠だとして全社的な取り組みとする。営業やサービス、管理、部品など各部門すべての社員を対象に実施していく。こうした研修を通じて全社的なレベルアップを図ると同時に、顧客応…