茨城県常陸太田市の澤畠自動車整備工場（沢畠栄社長）は、整備を主力として幅広くサービスを提供している。「売るよりも直すほうが特色」（沢畠栄寿店長）と、あらゆる故障に対応する高い整備技術が特徴だ。「お客さまを差別することなく平等に対応する」という同社の姿勢が、ユーザーからの高い信頼を獲得し、順調に入庫台数を伸ばしている。ユーザーに対する誠実な対応と確…