◎…ユーザーのアフターフォローなど顧客満足度の向上には社員のレベルアップが欠かせない。人材教育は不況時においても、将来を見据えて経営者としてやるべきことではないか。社内を活性化させるためにも人材教育は重要なことだ。（リサイクル部品販売事業者の村上パーツ＝村上統治社長）◎…セミナーを通じて会員事業者の皆さまに収益向上につながる情報を提供している。顧…