【大津】滋賀ダイハツ(鳥居和浩社長)は、中古車拠点「ハッピー草津店」にデジタルサイネージ型の人工知能(AI)アバターを導入した。ディーラー拠点での有人と、AIアバターによるハイブリット接客は全国では初めてと見られる。自動での接客対応や営業スタッフの知識補完に活用することで顧客満足(CS)向上と業務効率向上に役立てる。同社は、AI事業を手掛けるティ…
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【大津】滋賀ダイハツ(鳥居和浩社長)は、中古車拠点「ハッピー草津店」にデジタルサイネージ型の人工知能(AI)アバターを導入した。ディーラー拠点での有人と、AIアバターによるハイブリット接客は全国では初めてと見られる。自動での接客対応や営業スタッフの知識補完に活用することで顧客満足(CS)向上と業務効率向上に役立てる。同社は、AI事業を手掛けるティ…
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