【高知】日本自動車販売協会連合会高知県支部（佐藤誠三支部長）は、「消費者相談対応等に関する説明会」を開催し、会員ディーラーの担当者など７０人が参加した。会員各社に適切な消費者相談対応業務を図ってもらうのが狙い。説明会は２日間行われた。初日は高知市内で自動車公正取引協議会の顧問弁護士・毛利ゆっか氏を講師に招いて、研修「苦情対応の基本からクレーマーへ…