日本バス協会(清水一郎会長)は、都内で「第97回定時会員総会」および臨時理事会を開催した。合わせて理事の改選を実施し、12人の理事全員が新任者となった。清水会長は「運転手や従業員を守るため、カスタマーハラスメント対策に業界として取り組まなければならない」と述べ、ドライバー不足が深刻な中、さらなる従業員の労働環境改善に取り組む必要を示した。さらに「…