オノモーターズ

ボッシュカーサービスを展開するオノモーターズ（小野健社長、大分県大分市）は、デジタル化の推進で生産性の向上と顧客サービスの充実を図っている。現在はＥＢＥの整備システムを導入しており、小野寛郎太（かんろうた）相談役は、ＣＴＩ（着信電話表示）などの機能や使い勝手の良さに加えて、「サポート体制が優れている」と語る。同社はＣＳ（顧客満足）の向上を念頭に置…