「スマホは人間の英知を結集して作ったもので、すごいものだと思っている人が多いが、人間はハエ１匹作れない。それを忘れてはいけない」とある本に書いてあった。自動車業界的に言えば、車販売はお客さまあっての商売だ、ということを忘れてはいけないということか。担当先の営業スタッフも非常にお客さまを大切にする取り組みを続けている。お客さまとの会話をメモしておき…