マツダは系列ディーラーでの中古車小売りを新車部門やサービス部門と連携して取り組む。顧客を大切にするという点を重視し、新中サで協力する体制を強める。各部門ごとで収益性を高める活動を一歩進め、営業スタッフを始めとするディーラー単位で顧客をフォローすることで入庫を促し、代替えにつながる機会を維持・拡大する狙い。自動車市場の低迷が長引くなか、メーカー各社…