◎…「ＬＩＮＥラクラク入庫予約システム」の導入後、入庫予約の負荷軽減にくわえて生産性向上に繋がった。また、「オンライン相談窓口　ｆｒｏｍ　ＢＡＳＥ」も任意保険契約更新手続きをオンライン完結できる仕組みを構築した。今後もリアルとデジタルを有効活用して、利便性・生産性向上につなげたい。（岡山トヨペット＝末長一範社長）